{"id":9672,"date":"2026-07-08T03:45:29","date_gmt":"2026-07-08T03:45:29","guid":{"rendered":"https:\/\/nexojoyeriarl.com\/?page_id=9672"},"modified":"2026-07-08T04:11:06","modified_gmt":"2026-07-08T04:11:06","slug":"cambios-y-garantias","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nexojoyeriarl.com\/?page_id=9672","title":{"rendered":"Cambios y Garant\u00edas"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Pol\u00edtica de cambios y garant\u00edas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

En\u00a0<\/span>Nexo Joyeria<\/span> , nos comprometemos con la m\u00e1s alta calidad de nuestras joyas en plata 925, 950 y oro laminado de USA – Brasil, as\u00ed como de nuestra relojer\u00eda. Por ello, ponemos a tu disposici\u00f3n las siguientes pol\u00edticas, dise\u00f1adas para brindarte transparencia y seguridad en cada compra.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

CAMBIOS POR DA\u00d1OS O DEFECTOS DE F\u00c1BRICA<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Si al recibir tu producto detectas alg\u00fan da\u00f1o o defecto de fabricaci\u00f3n, podr\u00e1s solicitar un cambio siguiendo estos lineamientos:<\/span><\/p>

  • Plazo:<\/span><\/strong>\u00a0El cambio es v\u00e1lido dentro de los\u00a0<\/span>30 d\u00edas naturales<\/span><\/strong>\u00a0posteriores a la fecha de compra.<\/span><\/p><\/li>

  • Requisitos:<\/span><\/strong>\u00a0Debes enviar un correo a\u00a0<\/span>nexo.shop067@gmail.com<\/span><\/strong>\u00a0con la siguiente documentaci\u00f3n:<\/span><\/p>

    • Fotograf\u00eda clara de la boleta o comprobante de compra.<\/span><\/p><\/li>

    • Captura de la orden de pago o transacci\u00f3n.<\/span><\/p><\/li>

    • Fotograf\u00edas n\u00edtidas del producto donde se evidencie el da\u00f1o o desperfecto.<\/span><\/p><\/li><\/ul><\/li>

    • Cobertura:<\/span><\/strong>\u00a0Este cambio aplica \u00fanicamente por fallos atribuibles a la fabricaci\u00f3n de la joya. No se considerar\u00e1n cambios por da\u00f1os derivados de mal uso, golpes, exposici\u00f3n a productos qu\u00edmicos, desgaste natural o manipulaci\u00f3n inadecuada.<\/span><\/p><\/li>

    • Condici\u00f3n del producto:<\/span><\/strong>\u00a0La joya debe ser devuelta en su empaque original, sin se\u00f1ales de uso indebido.<\/span><\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

      \n\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t

      GARANT\u00cdA POR NO RECEPCI\u00d3N DEL PRODUCTO<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
      \n\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      Entendemos que la entrega puntual es fundamental. Por eso, cubrimos el valor de tu compra en caso de que el producto no sea recibido:<\/span><\/p>

      • Cobertura para Joyas:<\/span><\/strong>\u00a0Se reembolsa el\u00a0<\/span>80% del valor total<\/span><\/strong>\u00a0de la joya.<\/span><\/p><\/li>

      • Cobertura para Relojes:<\/span><\/strong>\u00a0Se reembolsa el\u00a0<\/span>90% del valor total<\/span><\/strong>\u00a0del reloj.<\/span><\/p><\/li>

      • Condici\u00f3n:<\/span><\/strong>\u00a0Esta garant\u00eda aplica \u00fanicamente cuando el pedido no haya sido entregado en la direcci\u00f3n proporcionada por el cliente, siempre que el comprobante de env\u00edo acredite que el producto fue despachado correctamente<\/span><\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

        \n\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t

        GARANT\u00cdA ESPECIAL PARA RELOJER\u00cdA<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
        \n\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Nuestros relojes cuentan con una garant\u00eda especial que respalda su funcionamiento interno:<\/span><\/p>

        • Vigencia:<\/span><\/strong>\u00a0<\/span>1 a\u00f1o<\/span><\/strong>\u00a0a partir de la fecha de compra.<\/span><\/p><\/li>

        • Cobertura:<\/span><\/strong>\u00a0Esta garant\u00eda cubre exclusivamente fallas en la\u00a0<\/span>maquinaria (movimiento)<\/span><\/strong>\u00a0y\u00a0<\/span>pila<\/span><\/strong>\u00a0del reloj.<\/span><\/p><\/li>

        • Exclusiones:<\/span><\/strong>\u00a0No cubre da\u00f1os en la correa, cristal, corona o caja, ni aquellos ocasionados por golpes, ca\u00eddas, exposici\u00f3n al agua no especificada, o manipulaci\u00f3n por personal no autorizado.<\/span><\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

          \n\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t

          CONDICIONES GENERALES Y EXCLUSIONES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
          \n\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          • Uso inadecuado:<\/span><\/strong>\u00a0No se reconocer\u00e1n como v\u00e1lidos los cambios o garant\u00edas por da\u00f1os causados por uso incorrecto, maltrato, lavados inapropiados, contacto con sustancias corrosivas o desgaste normal por el tiempo.<\/span><\/p><\/li>

          • Productos sin stock:<\/span><\/strong>\u00a0En caso de que el modelo solicitado para cambio no est\u00e9 disponible, se evaluar\u00e1 la posibilidad de sustituirlo por otro de igual o similar valor, previa aceptaci\u00f3n del cliente.<\/span><\/p><\/li>

          • Gastos de env\u00edo:<\/span><\/strong>\u00a0Los costos de env\u00edo asociados a la devoluci\u00f3n del producto correr\u00e1n por cuenta del cliente, salvo que se determine que el da\u00f1o es imputable a nuestra empresa.<\/span><\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

            \n\t\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t

            PROCESO PARA SOLICITAR UN CAMBIO O GARANT\u00cdA<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
            \n\t\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            1. Env\u00eda un correo a\u00a0<\/span>nexo.shop067@gmail.com<\/span><\/strong>\u00a0con los requisitos indicados en el punto 1.<\/span><\/p><\/li>

            2. Nuestro equipo evaluar\u00e1 tu caso en un plazo m\u00e1ximo de\u00a0<\/span>48 horas h\u00e1biles<\/span><\/strong>.<\/span><\/p><\/li>

            3. De ser aprobado, te indicaremos los pasos a seguir para la devoluci\u00f3n y el reemplazo o reembolso correspondiente<\/span><\/p><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

              \n\t\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t
              \n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
              \n\t\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

              Atenci\u00f3n:<\/span><\/strong>\u00a0Estas pol\u00edticas son complementarias a las disposiciones legales vigentes en materia de protecci\u00f3n al consumidor. Para cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos a trav\u00e9s de nuestros canales oficiales.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

              \n\t\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

              Nexo Joyeria \u2013 Calidad y confianza en cada detalle.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

              \n\t\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"group\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Pol\u00edtica de cambios y garant\u00edas En\u00a0Nexo Joyeria , nos comprometemos con la m\u00e1s alta calidad de nuestras joyas en plata 925, 950 y oro laminado de USA – Brasil, as\u00ed como de nuestra relojer\u00eda. Por ello, ponemos a tu disposici\u00f3n las siguientes pol\u00edticas, dise\u00f1adas para brindarte transparencia y seguridad en cada compra. CAMBIOS POR DA\u00d1OS […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kadence_starter_templates_imported_post":false,"footnotes":""},"class_list":["post-9672","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":{"styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":7}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nexojoyeriarl.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/9672","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nexojoyeriarl.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/nexojoyeriarl.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nexojoyeriarl.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nexojoyeriarl.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=9672"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/nexojoyeriarl.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/9672\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9688,"href":"https:\/\/nexojoyeriarl.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/9672\/revisions\/9688"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nexojoyeriarl.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=9672"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}